ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администратор сайта» – ТОО «DVL Digital Projects», обладающее всеми исключительными правами имущественного характера на Сайт, в том числе правами на доменное имя Сайта, Мобильное приложение, и их администрирование. Администратор сайта уполномочен на управления сайтом, осуществляет сбор и обработку персональных данных, определяет цели сбора и обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих сбору и обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к Пользователю либо позволяющая прямо или косвенно идентифицировать его, в частности, на основании такой информации как фамилия, имя, отчество (при наличии), электронная почта, мобильный телефон, фотографии, наименование, индивидуальный идентификационный номер, бизнес-идентификационный номер, данные о местоположении или на основании иных данных, которые отдельно или в совокупности позволяют идентифицировать Пользователя.
1.1.3. «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для соблюдения Администратором сайта или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь» – любое физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, имеющее доступ к Сайту, Мобильному приложению посредством сети Интернет и использующее Сайт, Мобильное приложение.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP(HTTPS)-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.1.8. «Сайт» — это интернет-ресурс, находящийся в сети интернет по адресу www.tripwb.com. В понятие Сайта включается его программное обеспечение, дизайн, база данных, а также все его разделы и подразделы;
1.1.9. «Мобильное приложение» - программное обеспечение, предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах с целью предоставления возможности использования сервисов Мобильного приложения.(На текущую дату Мобильное приложение находится в стадии разработки. Администратор Сайта дополнительно сообщит о запуске Мобильного приложения. Положения Политики конфиденциальности в части, относящиеся к Мобильному приложению, вступят в силу с даты официального запуска Мобильного приложения)

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Регистрация Пользователем на Сайте, Мобильном приложении означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями сбора и обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта, Мобильного приложения.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту и Мобильному приложению. Администратор Сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте, в Мобильном приложении.
2.4. Администратор Сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администратора Сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при использовании Сайта, Мобильного приложения.
3.2. Персональные данные, разрешённые к сбору и обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения соответствующих формы на Сайте, в Мобильном приложении в различных разделах и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество (при наличии), наименование юридического лица, индивидуального предпринимателя,
3.2.2. адрес электронной почты (e-mail),
3.2.3. контактный телефон Пользователя,
3.2.4. индивидуальный идентификационный номер, бизнес идентификационный номер,
3.2.5. город регистрации/проживания,
3.2.6. IP адрес,
3.3. Администратор Сайт защищает персональные данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы (“пиксель”):
IP адрес;
информация из cookies;
информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
время доступа;
адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации.
3.3.2. Администратор Сайта осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история заказов, перевозок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Администратор Сайта может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, регистрации на Сайте, в Мобильном приложении.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта, Мобильного приложения.
4.1.3. Предоставления Пользователям сервисов и услуг, доступных посредством Сайта, Мобильного приложения.
4.1.4. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, Мобильного приложения, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя.
4.1.5. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.6. Создания учетной записи для получения услуг посредством Сайта, Мобильного приложения, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта о состоянии Заказа.
4.1.8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта, Мобильного приложения.
4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Администратора Сайта или от имени его партнеров.
4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.12. Предоставления доступа Пользователю к Сайту, Мобильному приложению с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администратор Сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам связи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте, Мобильном приложении.
5.3. При утрате или разглашении персональных данных Администратор Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.4. Администратор Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.5. Администратор Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь:
6.1.1. Вправе предоставлять информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом, Мобильным приложением.
6.1.2. вправе обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации для надлежащего использования Сайта, Мобильного приложения.
6.2. Администратор Сайта обязан:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администратор Сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.1.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.1.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.1.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администратором Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администратор Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по электронной почте: support@tripwb.com.
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://tripwb.com/ru/info_page/politika-konfidencialnosti/.

ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ САЯСАТЫ
1. ТЕРМИНДЕРДІҢ АНЫҚТАМАСЫ
1.1 осы Құпиялылық саясатында мынадай терминдер пайдаланылады:
1.1.1. "Сайт Әкімшісі" - Сайтқа мүліктік сипаттағы барлық айрықша құқықтары, оның ішінде сайттың домендік атауына, Мобильді қосымшаға және оларды әкімшілендіруге құқықтары бар "DVL Digital Projects" ЖШС. Сайт әкімшісі сайтты басқаруға уәкілетті, дербес деректерді жинауды және өңдеуді жүзеге асырады, дербес деректерді жинау және өңдеу мақсаттарын, жинауға және өңдеуге жататын дербес деректердің құрамын, дербес деректермен жасалатын әрекеттерді (операцияларды) айқындайды.
1.1.2. "Жеке деректер" - Пайдаланушыға қатысты немесе оны тікелей немесе жанама түрде анықтауға мүмкіндік беретін, атап айтқанда, тегі, аты, әкесінің аты (бар болса), электрондық пошта, ұялы телефон, фотосуреттер, атауы, жеке сәйкестендіру нөмірі, бизнес-сәйкестендіру нөмірі, орналасқан жері туралы деректер немесе пайдаланушыны жеке немесе жиынтығында сәйкестендіруге мүмкіндік беретін өзге де деректер негізіндегі кез келген ақпарат.
1.1.3. "Дербес деректерді өңдеу" – жинауды, жазуды, жүйелеуді, жинақтауды, сақтауды, нақтылауды (жаңартуды, Өзгертуді), алуды, пайдалануды, беруді (таратуды, беруді, қол жеткізуді), иесіздендіруді, бұғаттауды, жоюды, алынуды қоса алғанда автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып немесе дербес деректермен осындай құралдарды пайдаланбай жасалатын кез келген әрекет (операция) немесе әрекеттер (операциялар) жиынтығы.
1.1.4. "Дербес деректердің құпиялылығы" – Сайт Әкімшісінің сақталуына міндетті немесе дербес деректерге қол жеткізген өзге де тұлғаның дербес деректер субъектісінің келісімінсіз немесе өзге де заңды негіздеменің болмауына жол бермеу талабы.
1.1.5. "Пайдаланушы" - Интернет желісі арқылы Сайтқа, Мобильді қосымшаға қол жеткізе алатын және Сайтты, Мобильді қосымшаны пайдаланатын кез келген жеке немесе заңды тұлға, жеке кәсіпкер.
1.1.6. «Cookies» — веб-сервер жіберген және веб-клиент немесе веб-шолғыш сайттың бетін ашуға тырысқан кезде веб-серверге HTTP(HTTPS) сұранысына жіберетін пайдаланушының компьютерінде сақталатын деректердің кішкене бөлігі.
1.1.7. "IP-мекен-жай" — IP хаттамасы бойынша құрылған компьютерлік желідегі түйіннің бірегей желілік мекен-жайы.
1.1.8. "Сайт" - www.tripwb.com мекен-жайы бойынша интернет желісіндегі интернет-ресурс. Сайттың тұжырымдамасына оның бағдарламалық жасақтамасы, дизайны, мәліметтер базасы, сондай-ақ оның барлық бөлімдері мен ішкі бөлімдері кіреді;
1.1.9. "Мобильді қосымша" - Мобильді қосымша сервистерін пайдалану мүмкіндігін беру мақсатында смартфондарда, планшеттерде және басқа да мобильді құрылғыларда жұмыс істеуге арналған бағдарламалық қамтамасыз ету.( Ағымдағы күні Мобильді қосымша әзірлену кезеңінде орналасқан. Сайт Әкімшісі Мобильді қосымшаның іске қосылғаны туралы қосымша хабарлайды. Мобильді қосымшаға қатысты бөліктегі Құпиялылық саясатының ережелері Мобильді қосымшаның ресми іске қосылған күнінен бастап күшіне енеді).


2. ЖАЛПЫ ЕРЕЖЕЛЕР
2.1. Пайдаланушының Сайтта, Мобильді қосымшада тіркелуі осы Құпиялылық саясатымен және Пайдаланушының дербес деректерін жинау және өңдеу шарттарымен келісуді білдіреді.
2.2. Құпиялылық саясатының шарттарымен келіспеген жағдайда Пайдаланушы Сайтты, Мобильді қосымшаны пайдалануды тоқтатуы тиіс.
2.3. Бұл Құпиялылық саясаты тек Сайт пен Мобильді қосымшаға қолданылады. Сайт Әкімшісі Пайдаланушы Сайтта қол жетімді сілтемелер бойынша Мобильді қосымшаға кіре алатын үшінші тұлғалардың сайттарын бақыламайды және жауапты болмайды.
2.4. Сайт Әкімшісі Пайдаланушы ұсынған дербес деректердің дұрыстығын тексермейді.
3. ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ САЯСАТЫНЫҢ МӘНІ
3.1. Осы Құпиялылық саясаты Сайт әкімшісінің Сайтты, Мобильді қосымшаны пайдалану кезінде Пайдаланушы ұсынатын дербес деректердің құпиялылығын қорғау режимін жария етпеу және қамтамасыз ету жөніндегі міндеттемелерін белгілейді.
3.2. Осы Құпиялылық саясаты шеңберінде жинауға және өңдеуге рұқсат етілген дербес деректерді Пайдаланушы Сайтта, Мобильді қосымшада әртүрлі бөлімдерде тиісті нысандарды толтыру жолымен ұсынады және ол мынадай ақпаратты қамтиды:
3.2.1. заңды тұлғаның, дара кәсіпкердің тегі, аты, әкесінің аты (бар болса), атауы,
3.2.2. электрондық пошта мекенжайы (e-mail),
3.2.3. Пайдаланушының байланыс телефоны,
3.2.4. жеке сәйкестендіру нөмірі, бизнес сәйкестендіру нөмірі,
3.2.5. тіркеу/тұру қаласы,
3.2.6. IP мекенжай,
3.3. Сайт Әкімшісі жарнамалық блоктарды қарау барысында және жүйенің статистикалық сценарийі ("пиксель") орнатылған беттерге кірген кезде автоматты түрде берілетін дербес деректерді қорғайды:
IP мекенжай;
cookies-тен ақпарат;
браузер туралы ақпарат (немесе жарнаманы көрсетуге қол жеткізетін басқа бағдарлама);
қол жеткізу уақыты;
жарнама блогы орналасқан беттің мекен-жайы;
реферер(алдыңғы беттің мекен-жайы).
3.3.1. Ookies-ті өшіру Сайттың авторизацияны қажет ететін бөліктеріне кіре алмауына әкелуі мүмкін.
3.3.2. Сайт Әкімшісі өз келушілерінің IP-мекенжайлары туралы статистиканы жинайды. Бұл ақпарат жүргізілетін қаржылық төлемдердің заңдылығын бақылау үшін техникалық мәселелерді анықтау және шешу мақсатында пайдаланылады.
3.4. Осы Құпиялылық саясатының 5.2 және 5.3-тармақшаларында көзделген жағдайларды қоспағанда, жоғарыда айтылмаған кез келген өзге де дербес ақпарат (тапсырыстар, тасымалдар тарихы, пайдаланылатын браузерлер мен операциялық жүйелер және т.б.) сенімді сақталуға және таратылмауға тиіс.
4. ПАЙДАЛАНУШЫНЫҢ ЖЕКЕ АҚПАРАТЫН ЖИНАУ МАҚСАТТАРЫ
4.1. Сайт Әкімшісі Пайдаланушының дербес деректерін келесі мақсаттарда пайдалана алады:
4.1.1. Пайдаланушыны сәйкестендіру, Сайтта, Мобильді қосымшада тіркеу.
4.1.2. Пайдаланушыға Сайттың, Мобильді қосымшаның жеке ресурстарына қол жеткізуді қамтамасыз ету.
4.1.3. Пайдаланушыларға Сайт, Мобильді қосымша арқылы қолжетімді сервистер мен қызметтерді ұсыну.
4.1.4. Пайдаланушымен кері байланыс орнату, соның ішінде хабарламалар, Сайтты, Мобильді қосымшаны пайдалануға қатысты сұраулар, қызметтер көрсету, Пайдаланушыдан сұраулар мен өтінімдерді өңдеу.
4.1.5. Қауіпсіздікті қамтамасыз ету, алаяқтықтың алдын алу үшін Пайдаланушының орналасқан жерін анықтау.
4.1.6. Егер Пайдаланушы есептік жазбаны құруға келісім берсе, Сайт, Мобильді қосымша арқылы қызметтерді алу үшін есептік жазба жасаңыз.
4.1.7. Сайт Пайдаланушысының Тапсырыс күйі туралы хабарламалары.
4.1.8. Сайтты, Мобильді қосымшаны пайдалануға байланысты проблемалар туындаған кезде пайдаланушыға тиімді клиенттік және техникалық қолдау көрсету.
4.1.10. Пайдаланушыға оның келісімімен өнім жаңартуларын, арнайы ұсыныстарды, бағалар туралы ақпаратты, жаңалықтар таратылымын және Сайт Әкімшісінің атынан немесе оның серіктестерінің атынан өзге де мәліметтерді ұсыну.
4.1.11. Пайдаланушының келісімімен жарнамалық қызметті жүзеге асыру.
4.1.12. Өнімдерді, жаңартуларды және қызметтерді алу мақсатында Пайдаланушыға Сайтқа, Мобильді қосымшаға қол жеткізуді қамтамасыз ету.
5. ЖЕКЕ АҚПАРАТТЫ ӨҢДЕУ ӘДІСТЕРІ МЕН МЕРЗІМДЕРІ
5.1. Пайдаланушының дербес деректерін өңдеу мерзімі шектелмей, кез келген заңды тәсілмен, оның ішінде автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып немесе мұндай құралдарды пайдаланбай дербес деректердің ақпараттық жүйелерінде жүзеге асырылады.
5.2. Пайдаланушы Сайт Әкімшісінің дербес деректерді үшінші тұлғаларға, атап айтқанда, курьерлік қызметтерге, пошта байланысы ұйымдарына, байланыс операторларына Сайтта, Мобильді қосымшада рәсімделген Пайдаланушының тапсырысын орындау мақсатында ғана беруге құқылы екендігімен келіседі.
5.3. Дербес деректер жоғалған немесе жария етілген кезде Сайт Әкімшісі Пайдаланушыға дербес деректердің жоғалғаны немесе жария етілгені туралы хабарлайды.
5.4. Сайт Әкімшісі Пайдаланушының дербес ақпаратын заңсыз немесе кездейсоқ қол жеткізуден, жоюдан, өзгертуден, бұғаттаудан, көшіруден, таратудан, сондай-ақ үшінші тұлғалардың өзге де заңсыз әрекеттерінен қорғау үшін қажетті ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды.
5.5. Сайт Әкімшісі Пайдаланушымен бірлесіп Пайдаланушының дербес деректерін жоғалтудан немесе жария етуден туындаған залалдардың немесе өзге де теріс салдарлардың алдын алу бойынша барлық қажетті шараларды қабылдайды.
6. ТАРАПТАРДЫҢ МІНДЕТТЕМЕЛЕРІ
6.1. Пайдаланушы:
6.1.1. Сайтты, Мобильді қосымшаны пайдалану үшін қажетті дербес деректер туралы ақпарат беруге құқылы.
6.1.2. Сайтты, Мобильді қосымшаны тиісінше пайдалану үшін осы ақпарат өзгерген жағдайда ұсынылған дербес деректер туралы ақпаратты жаңартуға, толықтыруға құқылы.
6.2. Сайт Әкімшісі міндетті:
6.2.1. Алынған ақпаратты осы Құпиялылық саясатының 4-тармағында көрсетілген мақсаттар үшін ғана пайдалану.
6.2.2. Құпия ақпаратты құпия сақтауды қамтамасыз ету, пайдаланушының алдын ала жазбаша рұқсатынсыз жария етпеу, сондай-ақ осы Құпиялылық саясатының 5.2-тармақшасын қоспағанда, Пайдаланушының берілген дербес деректерін сатуды, алмасуды, жариялауды немесе өзге де ықтимал тәсілдермен жария етуді жүзеге асырмауға тиіс.
6.2.3. Пайдаланушының жеке деректерінің құпиялылығын қорғау үшін сақтық шараларын қолданыстағы іскерлік айналымдағы ақпараттың осы түрін қорғау үшін жиі қолданылатын тәртіпке сәйкес қабылдау қажет.
6.2.4. Пайдаланушының немесе оның заңды өкілінің не тексеру кезеңіне дербес деректер субъектілерінің құқықтарын қорғау жөніндегі уәкілетті органның өтініші немесе сұрау салуы кезінен бастап, дұрыс емес дербес деректер немесе заңсыз әрекеттер анықталған жағдайда, тиісті Пайдаланушыға қатысты дербес деректерді бұғаттауды жүзеге асыру.
7. ТАРАПТАРДЫҢ ЖАУАПКЕРШІЛІГІ
7.1. Құпия ақпарат жоғалған немесе жария етілген жағдайда, Сайт Әкімшісі, егер осы Құпия ақпарат келесідей болса, онда жауаптылықта болмайды:
7.1.1. Ол жоғалғанға немесе жария етілгенге дейін жария болды.
7.1.2. Оны үшінші тараптан Сайт Әкімшілігі алғанға дейін алды.
7.1.3. Пайдаланушының келісімімен жарияланды.
8. ДАУЛАРДЫ ШЕШУ
8.1. Пайдаланушы мен Сайт Әкімшісі арасындағы қатынастардан туындайтын даулар бойынша талап-арызбен сотқа жүгінгенге дейін талап қою (дауды ерікті түрде реттеу туралы жазбаша ұсыныс) міндетті болып табылады.
8.2. Шағымды алушы шағымды алған күннен бастап күнтізбелік 30 күн ішінде шағым берушіні шағымды қарау нәтижелері туралы жазбаша хабардар етеді.
8.3. Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда дау Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес сот органының қарауына берілетін болады.
9. ҚОСЫМША ШАРТТАР
9.1. Сайт Әкімшісі Пайдаланушының келісімінсіз осы Құпиялылық саясатына өзгерістер енгізуге құқылы.
9.2. Жаңа құпиялылық саясаты Сайтта орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.
9.3. Осы Құпиялылық саясаты бойынша барлық ұсыныстар немесе сұрақтар электрондық пошта арқылы хабарлануы керек: support@tripwb.com.
9.4. Қолданыстағы құпиялылық саясаты келесі бетте орналастырылған: https://tripwb.com/ru/info_page/politika-konfidencialnosti/.